TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Dancin deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja. Por isso criamos uma Política de Troca e Desistência com grande respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

• Solicitação de troca ou devolução

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo.

Você pode entrar em contato com o nosso atendimento via WhatsApp para esclarecer suas dúvidas através do número (18) 99663 – 2132

• Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

- não possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;
- preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
- respeitar os seguintes prazos: 7 (sete) dias corridos em casos de insatisfação ou erro no pedido, defeito no produto ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
- em caso de logística reversa, o prazo para utilização da etiqueta é de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data do recimento da etiqueta.

Devolução do valor para Cartão

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.

Devolução do valor Boleto, Pix ou Transferência

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nossa fábrica e será realizada através de reembolso na mesma conta na qual o pagamento foi realizado em um prazo de até 5 dias úteis.